Пользовательское соглашение сервиса Auto-api

редакция для API-сервиса проверки данных транспортных средств

Редакция от 01.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила доступа к сервису Auto-api и использования сайта, личного кабинета, программного интерфейса API, API-документации, результатов проверок и иных функций сервиса.

1.2. Оператором сервиса является ООО «ОНЛАЙН СТРАХОВАНИЕ» (далее — «Оператор», «Auto-api»). Полные реквизиты Оператора указываются в разделе 18 настоящего Соглашения, на сайте сервиса и/или в договоре оферты.

1.3. Auto-api является информационно-техническим сервисом, который позволяет Пользователям направлять запросы и получать справочные результаты проверок по транспортным средствам и связанным с ними сведениям.

1.4. Настоящее Соглашение регулирует правила пользования сервисом. Коммерческие условия оказания платных услуг, включая порядок подключения тарифа, стоимость запросов, оплату, списание средств, возврат, закрывающие документы, задолженность, срок оказания услуг и иные денежные условия, регулируются отдельным договором оферты и/или индивидуальным договором с Пользователем.

1.5. Если между настоящим Соглашением и договором оферты есть противоречие по коммерческим условиям, применяется договор оферты. По вопросам обработки персональных данных приоритет имеют Политика обработки персональных данных и документы, содержащие согласие, поручение или иное правовое основание обработки персональных данных. По техническим вопросам приоритет имеет актуальная API-документация.

1.6. Начало использования сервиса, регистрация, вход в личный кабинет, получение API-ключа, направление первого запроса либо проставление отметки о согласии с условиями означает принятие Пользователем настоящего Соглашения.

1.7. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса и не направлять запросы через сайт, личный кабинет или API.

1.8. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для использования сервиса. Если сервис используется от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, лицо, выполняющее регистрацию или подключение API, подтверждает наличие полномочий действовать от имени такого Пользователя.

1.9. Оператор является участником проекта «Сколково» (номер записи о присвоении статуса участника в Реестре участников проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково» 1126752 от 28.10.2024 г.) и оказывает Услуги по Договору в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «Информационные технологии». Услуги по настоящему Договору оказываются с использованием собственной разработки Исполнителя: «Росстрах» (https://rosstrah.ru/)— веб-решение для повышения эффективности сбытовых процессов на Агентских и розничных рынках, включая сегменты страхования, финансовых продуктов, юридических и прочих услуг.».

1.10. Оператор подтверждает, что в соответствии со статьей 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации он применяет льготу по налогу на добавленную стоимость (НДС).

2. Термины и определения

2.1. «Сервис» — совокупность сайта, личного кабинета, API, программных модулей, баз данных, API-документации, технической поддержки и иных инструментов Auto-api.

2.2. «Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое использует сервис либо получило доступ к сервису.

2.3. «API» — программный интерфейс, через который Пользователь направляет запросы и получает результаты проверок в автоматизированном режиме.

2.4. «API-ключ» — токен, ключ, пароль, секретный идентификатор или иной технический реквизит, позволяющий направлять запросы от имени Пользователя.

2.5. «Запрос» — обращение Пользователя к сервису через сайт, личный кабинет, API или иной интерфейс для получения результата проверки.

2.6. «Результат проверки» — информационный ответ сервиса, сформированный по запросу Пользователя.

2.7. «API-документация» — техническое описание методов API, форматов запросов и ответов, ограничений, требований к авторизации, кодов ошибок и иных правил интеграции.

2.8. «Договор оферты» — отдельный документ Оператора, определяющий коммерческие условия оказания платных услуг сервиса.

2.9. «Конечный клиент» — лицо, в интересах которого Пользователь направляет запрос или которому Пользователь показывает результат проверки.

2.10. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

3. Регистрация, учетная запись и API-ключи

3.1. Для использования отдельных функций сервиса Пользователь проходит регистрацию и создает учетную запись. Оператор вправе устанавливать разные уровни доступа для сайта, личного кабинета, тестового режима, API и отдельных видов проверок.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, подключении API, обращении в поддержку и прохождении проверки, а также своевременно обновлять такие данные.

3.3. Оператор вправе запросить у Пользователя документы и сведения, необходимые для идентификации, проверки полномочий, предотвращения нарушений, подключения API, исполнения законодательства или снижения правовых и технических рисков.

3.4. Пользователь отвечает за сохранность логинов, паролей, API-ключей и иных средств доступа. Все действия, совершенные с использованием учетной записи или API-ключа Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

3.5. Пользователь обязан не передавать API-ключи третьим лицам, не размещать их в открытом доступе, не хранить их в клиентской части сайта или приложения, если это может привести к раскрытию ключа, и ограничивать доступ сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости.

3.6. При подозрении на компрометацию учетной записи или API-ключа Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование скомпрометированного ключа и уведомить Оператора.

3.7. Оператор вправе отозвать, заменить или заблокировать API-ключ при подозрении на нарушение безопасности, несанкционированный доступ, нарушение Соглашения, превышение лимитов или иное использование сервиса с повышенным риском.

4. Функциональность сервиса и API

4.1. Сервис может предоставлять следующие виды проверок: проверка действующей диагностической карты, проверка истории технического осмотра, история пробега, а также иные проверки, доступные в личном кабинете или API-документации.

4.2. Состав доступных проверок, перечень полей результата, формат ответа, лимиты, скорость обработки, наличие тестового режима и иные технические параметры определяются API-документацией, настройками личного кабинета, договором оферты или индивидуальным договором.

4.3. Оператор вправе изменять методы API, форматы ответов, правила авторизации, лимиты, технические требования, перечень доступных проверок и состав возвращаемых данных. При существенных изменениях Оператор стремится уведомить Пользователя заранее, если срочное изменение не требуется для безопасности, соблюдения закона или сохранения работоспособности сервиса.

4.4. Оператор вправе временно приостанавливать отдельные проверки, методы API или источники данных, если внешний источник недоступен, изменил правила доступа, возникла техническая ошибка, требование уполномоченного органа, риск нарушения прав третьих лиц или угроза безопасности.

4.5. Оператор вправе вести технические журналы запросов, ответов, ошибок, IP-адресов, времени обращений, использованных методов API, идентификаторов учетной записи и иных технических сведений для обеспечения работы сервиса, безопасности, диагностики, учета оказанных услуг и разрешения споров.

4.6. Оператор вправе в любое время изменять состав источников данных, прекращать использование отдельных источников либо заменять их иными источниками без согласования с Клиентом.

5. Информационный характер результатов

5.1. Сервис оказывает информационно-техническую услугу по формированию справочных результатов проверок. Сервис не является государственным органом, страховой организацией, оператором официальной государственной информационной системы, бюро страховых историй или органом, уполномоченным выдавать юридически обязательные заключения, если прямо не указано иное.

5.2. Результаты проверок формируются на дату и время выполнения запроса и могут зависеть от корректности исходных данных, доступности внешних источников, полноты сведений в источниках, скорости обновления таких источников и технической обработки данных.

5.3. Исполнитель не гарантирует полноту, актуальность, непрерывность обновления и абсолютную достоверность сведений. Сведения о транспортных средствах, диагностических картах, пробеге, быть неполными, устаревшими, ошибочными или отсутствовать в источниках. Результат проверки не заменяет официальные документы, сведения из первоисточника, осмотр транспортного средства, консультацию специалиста или самостоятельную проверку Пользователя. Отсутствие сведений по объекту проверки не является недостатком услуги.

5.4. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании результатов проверок и несет ответственность за последствия таких решений перед своими клиентами, контрагентами, пользователями сайта или приложения и третьими лицами.

5.5. Если результат проверки используется для решения, которое может существенно затронуть права и законные интересы физического лица, Пользователь обязан провести дополнительную проверку, использовать законные основания обработки данных и обеспечить соблюдение применимого законодательства.

6. Правила допустимого использования

6.1. Пользователь использует сервис только в законных целях, в пределах предоставленного доступа, выбранного тарифа, API-документации, договора оферты, индивидуального договора и настоящего Соглашения.

6.2. Пользователь обязан иметь законное основание для передачи в сервис исходных данных, направления запросов и использования результатов проверок, включая случаи, когда запрос касается физического лица, владельца транспортного средства, водителя, страхователя, представителя юридического лица или Конечного клиента.

6.3. Если Пользователь интегрирует сервис в свой сайт, приложение, CRM, бот, личный кабинет или иной интерфейс, Пользователь обязан обеспечить понятное информирование Конечных клиентов о целях проверки, составе запрашиваемых данных, получателях данных и иных сведениях, которые требуется раскрывать по закону.

6.4. Если иное прямо не предусмотрено договором оферты, индивидуальным договором или письменным согласием Оператора, Пользователю запрещается:

— перепродавать доступ к API как самостоятельный сервис третьим лицам;

— передавать API-ключи, учетные данные или доступ к личному кабинету третьим лицам;

— массово выгружать, копировать, хранить или агрегировать результаты проверок для создания собственной базы данных, конкурирующей с сервисом;

— использовать сервис для скрытого профилирования физических лиц, преследования, мошенничества, спама, недобросовестной конкуренции, незаконной рассылки, незаконного скоринга или иных противоправных целей;

— направлять запросы методом подбора VIN, государственных регистрационных знаков, номеров диагностических карт, данных водителей, полисов ОСАГО или иных идентификаторов;

— проводить нагрузочное тестирование, сканирование, попытки обхода лимитов, вмешательство в работу сервиса, подбор ключей, обратную разработку, декомпиляцию или обход технических ограничений;

— публиковать результаты проверок в открытом доступе, если такие результаты содержат персональные данные, коммерческую тайну, сведения ограниченного доступа или могут нарушать права третьих лиц;

— искажать результаты проверок, удалять обязательные уведомления, выдавать результат сервиса за официальный документ или утверждать, что Оператор гарантирует юридическую достоверность результата, если это прямо не предусмотрено отдельным документом.

6.5. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя, запросить пояснения или документы, если обнаружены признаки нарушения настоящего раздела.

7. Персональные данные

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, представителей Пользователя и иных лиц в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте сервиса, а также в соответствии с применимым законодательством.

7.2. В части данных учетной записи, контактных сведений, обращений в поддержку, технических журналов и иных данных, необходимых для работы сервиса, Оператор определяет цели и способы обработки персональных данных самостоятельно в пределах, необходимых для предоставления доступа, обеспечения безопасности, учета обращений, исполнения договоров и требований закона.

7.3. В части персональных данных третьих лиц, которые Пользователь передает в сервис для выполнения конкретного запроса, Пользователь подтверждает, что имеет законное основание для такой передачи и обработки, включая согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, законный интерес или иное основание, предусмотренное законодательством.

7.4. Если для проверки истории технического осмотра, пробега или иных сведений Пользователь передает данные владельца, водителя, страхователя, представителя юридического лица или Конечного клиента, Пользователь самостоятельно отвечает за получение необходимых согласий, уведомление субъектов персональных данных, соблюдение целей обработки, сроков хранения и прав субъектов персональных данных.

7.5. Если в отношениях сторон требуется оформление поручения на обработку персональных данных, его условия должны быть включены в договор оферты, индивидуальный договор, приложение к договору, политику или иной документ, принятый сторонами в установленном порядке.

7.6. Пользователь не вправе направлять в сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о несовершеннолетних или иные данные повышенного риска, если такая передача прямо не предусмотрена функционалом сервиса, договором и применимым законодательством.

7.7. Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждение законности обработки и передачи персональных данных, включая форму согласия, текст уведомления для Конечного клиента, описание цели обработки, источник получения данных и иные сведения. Непредоставление подтверждения может являться основанием для ограничения доступа.

7.8. Оператор не проверяет наличие согласия субъекта персональных данных и не обязан запрашивать такое согласие.

7.9. Пользователь обязан уведомлять Оператора о претензиях, запросах, жалобах и требованиях субъектов персональных данных или уполномоченных органов, если такие обращения связаны с использованием сервиса, и содействовать Оператору в их рассмотрении в разумном объеме.

7.10. Пользователь гарантирует наличие законных оснований для получения сведений о транспортном средстве и связанных с ним лицах, а также самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных.

8. Договор оферты, тарифы и платный доступ

8.1. Отдельные функции сервиса могут предоставляться на платной основе, бесплатно, в тестовом режиме, в демонстрационном режиме или по индивидуальным условиям.

8.2. Цена услуг, порядок подключения тарифа, пополнения баланса, списания средств, закрывающих документов, возврата денежных средств, задолженности, сроков оказания услуг, лимитов, бонусов, тестового доступа, SLA и иных коммерческих условий определяется договором оферты и/или индивидуальным договором с Пользователем.

8.3. Настоящее Соглашение не заменяет договор оферты и не устанавливает самостоятельную обязанность Оператора оказать платные услуги на конкретных коммерческих условиях без принятия Пользователем договора оферты, оплаты, подключения тарифа или заключения индивидуального договора, если это требуется правилами сервиса.

8.4. Блокировка, прекращение доступа, возврат неиспользованного остатка, перерасчет, спорные списания и закрывающие документы по платным услугам регулируются договором оферты, индивидуальным договором и обязательными требованиями законодательства.

8.5. Клиент соглашается на получение кассовых чеков, уведомлений, актов и иных документов в электронной форме.

9. Информационные сообщения и реклама

9.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с работой сервиса: уведомления о регистрации, безопасности, API-ключах, изменениях API, технических работах, ошибках, ограничениях доступа, изменениях Соглашения, договора оферты, политики и иных документов.

9.2. Рекламные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, личном кабинете, Политике обработки персональных данных или ином документе Оператора.

9.3. Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сервисных сообщений, необходимых для исполнения Соглашения, безопасности учетной записи, работы API, исполнения договора оферты и соблюдения закона.

10. Интеллектуальные права и базы данных

10.1. Исключительные права на сервис, программный код, интерфейсы, API-документацию, базы данных, дизайн, тексты, товарные знаки, логотипы и иные объекты принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

10.2. Оператор предоставляет Пользователю ограниченное, простое, неисключительное, непередаваемое право использовать сервис в пределах его функциональности, API-документации, настоящего Соглашения, договора оферты и выбранного тарифа.

10.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, распространять, сдавать в аренду, передавать, перепродавать, публиковать API-документацию или иным образом использовать объекты интеллектуальных прав Оператора за пределами разрешенного использования.

10.4. Использование названия Auto-api, логотипа, фирменного стиля и иных обозначений Оператора в рекламе, публичных материалах, интерфейсах Пользователя или сообщениях для Конечных клиентов допускается только с предварительного согласия Оператора, если иное не предусмотрено договором оферты или партнерским соглашением.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой, технической, финансовой и иной информации, полученной в связи с использованием сервиса, если такая информация не является общедоступной.

11.2. К конфиденциальной информации относятся, в частности, API-ключи, закрытая API-документация, индивидуальные условия подключения, сведения о запросах, статистика использования, данные Конечных клиентов, параметры интеграции, сведения о безопасности и технической инфраструктуре сторон.

11.3. Сторона вправе раскрыть конфиденциальную информацию только своим работникам, подрядчикам и представителям, которым такая информация необходима для исполнения Соглашения, при условии принятия мер по сохранению ее конфиденциальности.

11.4. Обязанность по сохранению конфиденциальности действует в течение срока использования сервиса и 3 лет после прекращения доступа, если более длительный срок не установлен законом, договором или характером информации.

12. Поддержка, обслуживание и доступность сервиса

12.1. Оператор оказывает информационную и техническую поддержку по каналам, указанным на сайте, в личном кабинете, API-документации, договоре оферты или индивидуальном договоре.

12.2. Оператор стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, однако не гарантирует непрерывную, безошибочную и круглосуточную доступность сервиса, если договором оферты, индивидуальным договором или SLA не предусмотрено иное.

12.3. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновлять сервис, изменять программное обеспечение, исправлять ошибки и временно ограничивать доступ к отдельным функциям.

12.4. Оператор не несет ответственность за сбои, вызванные действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем, внешних источников данных, государственных и коммерческих информационных систем, программного обеспечения Пользователя, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона или отдельным договором.

13. Блокировка и прекращение доступа

13.1. Оператор вправе временно ограничить, заблокировать или прекратить доступ Пользователя к сервису полностью или частично в следующих случаях:

— нарушение настоящего Соглашения, API-документации, договора оферты, индивидуального договора или требований законодательства;

— подозрение на компрометацию учетной записи, API-ключа или несанкционированный доступ;

— признаки незаконного сбора или обработки персональных данных;

— создание чрезмерной нагрузки, обход лимитов, подбор идентификаторов, вмешательство в работу сервиса;

— наличие задолженности, отрицательного баланса, спорного платежа или признаков мошеннической операции, если такие основания предусмотрены договором оферты или индивидуальным договором;

— получение требования уполномоченного органа, правообладателя, источника данных или иного лица, если Оператор считает ограничение необходимым для снижения правовых рисков;

— иные обстоятельства, при которых дальнейшее предоставление доступа может причинить вред Оператору, Пользователю, третьим лицам или стабильности сервиса.

13.2. При блокировке Оператор вправе запросить у Пользователя пояснения, документы, подтверждение законности запросов, изменение интеграции, отзыв API-ключа или иные действия, необходимые для восстановления доступа.

13.3. Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает Пользователя от обязанностей, которые возникли до прекращения доступа или по своей природе должны сохраняться после прекращения доступа, включая обязанности по оплате, конфиденциальности, защите персональных данных и соблюдению ограничений использования результатов.

14. Ответственность сторон

14.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за законность исходных данных, целей запросов, обработки персональных данных, использования результатов проверок, содержания своих сайтов, приложений, CRM, ботов и иных интерфейсов, а также за действия своих работников, подрядчиков и представителей.

14.2. Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтвержденные убытки, штрафы, расходы и претензии третьих лиц, возникшие вследствие незаконного использования сервиса Пользователем, нарушения прав субъектов персональных данных, передачи в сервис данных без законного основания, нарушения API-документации или передачи API-ключей третьим лицам, в пределах, допустимых законодательством.

14.3. Оператор несет ответственность за виновное нарушение настоящего Соглашения в пределах, установленных законодательством, договором оферты и/или индивидуальным договором.

14.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» в части, не противоречащей обязательным требованиям закона. Оператор не гарантирует, что сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет работать без перерывов и ошибок, а результаты проверок всегда будут полными, актуальными и пригодными для конкретной цели Пользователя.

14.5. Оператор не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных в системах Пользователя, репутационные потери, штрафы Пользователя перед третьими лицами и последствия решений Пользователя, если такие последствия не вызваны виновным нарушением Оператора и если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

14.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение прямо запрещено законом, а также в отношении ответственности за умышленное причинение вреда.

14.7. Если Пользователь является потребителем, ни одно положение настоящего Соглашения не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу обязательных требований законодательства.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

15.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои связи и электроснабжения, действия государственных органов, ограничения доступа к внешним источникам данных, санкционные ограничения, аварии в дата-центрах, массовые кибератаки и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

16. Изменение Соглашения

16.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция размещается на сайте сервиса, в личном кабинете или иным способом, позволяющим Пользователю ознакомиться с изменениями.

16.2. Если изменения существенно затрагивают права и обязанности Пользователя, Оператор стремится уведомить Пользователя через личный кабинет, электронную почту, сайт или иной доступный канал не менее чем за 5 календарных дней до вступления изменений в силу, за исключением срочных изменений, связанных с безопасностью, законом, требованиями источников данных или работоспособностью сервиса.

16.3. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование сервиса.

17. Претензии и разрешение споров

17.1. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте, через личный кабинет, ЭДО или иным согласованным способом. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней, если иной срок не установлен договором оферты, индивидуальным договором или обязательными нормами закона.

17.2. Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иной порядок не установлен индивидуальным договором и если такая подсудность допустима законодательством.

17.3. Если Пользователь является потребителем, применяются обязательные правила о подсудности и защите прав потребителей в той мере, в какой они применимы к отношениям сторон.

17.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации

18. Реквизиты оператора